Crèche Babilou Saint-Malo Brégeons

Bonjour Verónica, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que la qualité de l'accueil de votre enfant au sein de notre crèche Babilou Saint-Malo Brégeons soit à la hauteur de vos attentes et que votre enfant s’épanouisse aux côtés de nos professionnels. Nous transmettons votre message à l'équipe ! Merci et Belle journée,

L’équipe Babilou

Bonjour Sami,

Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes navrés de voir que celle-ci ne représente pas la qualité d'accueil et d'accompagnement que nous voulons apporter au sein de nos crèches.

Concernant le Turn Over, aujourd’hui, il manque 10 000 professionnels sur l’ensemble du secteur de la petite enfance pour pouvoir répondre favorablement et dans des conditions optimales à toutes les demandes d’accueil.

   Le secteur souffre de la pénurie de personnel due à un manque de reconnaissance des métiers de la petite enfance. Des métiers dont les neurosciences s'accordent aujourd'hui à dire qu'ils sont essentiels : les 1000 premiers jours de vie d’un enfant auront un impact crucial sur son développement. Il est ainsi urgent et nécessaire d’investir dans la petite enfance. Ce combat pour une revalorisation de nos métiers, nous le portons avec force au quotidien auprès de toutes les parties prenantes et plus précisément de tous ceux qui ont un rôle institutionnel à jouer. Nous militons notamment pour susciter les vocations et les reconversions au sein de notre secteur car nous sommes fondamentalement convaincus que nos métiers sont non seulement porteurs de sens, mais également à très grande valeur ajoutée pour les enfants et les familles. Autre levier d’action, nous avons développé une politique de ressources humaines ambitieuse et à l’écoute de nos salariés : nous encourageons la mobilité interne et mettons l’accent sur la formation. A titre d’exemple, Babilou est depuis 2017 l’un des premiers formateurs du secteur suite au rachat de l’école de puériculture Paul Strauss. Au sujet de la disponibilité des directrices, nous avons en effet changé de directrice et Camille sera disponible pour vous recevoir et répondre à vos questions, juste après ses congés.

En termes d’organisation, celle-ci s’articule autour des enfants et de leurs besoins. Nous respectons le sommeil individuel de chaque enfant, car dormir est un besoin vital du tout petit. Nous autorisons ainsi les levers échelonnés pour répondre au rythme de chacun. L’équipe est là pour vous écouter et trouver ensemble la co-éducation adaptée à votre enfant, n’hésitez pas à leur en parler pour une meilleure compréhension de tous.

En ce qui concerne la facturation, il s’agit d’une erreur isolée pour laquelle la directrice s’est excusée. Elle reste disponible si vous avez besoin de davantage d’informations, bien entendu.

A propos des transmissions, nous travaillons justement à leur amélioration pour les rendre plus fluides et complètes, notamment grâce à une solution digitalisée. En attendant le déploiement sur la crèche Babilou Saint-Malo Brégeons, nous vous invitons à en parler avec l’équipe et la direction pour toute question plus précise sur la journée de votre enfant. Si vous souhaitez nous en dire davantage, nous restons à votre écoute via l'adresse mail : reclamations@babilou.

comMerci et belle journée.

L'équipe Babilou