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La qualité de vie au travail, notion aujourd’hui pleinement appréhendée par les entreprises, se voit totalement remise en question à l’heure où le télétravail prend une part toujours plus importante dans nos modes de travail. Il est logique de se demander : la QVT a-t-elle toujours une raison d’être ? Découvrez comment développer le bien-être au travail au moment où les salariés quittent les sièges sociaux des entreprises.
C’est quoi la Qualité de Vie au Travail ?
Pour rappel, la QVT ou Qualité de Vie au Travail est une notion des années 50 qui est spécifiée en France par l’ANACT (Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail) en 2007. Elle consiste pour une entreprise à favoriser le bien-être au travail en déployant différentes actions, qui concernent notamment :
- L’environnement de travail
- Le développement personnel et professionnel
- L’équilibre entre vie privée et vie professionnelle
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La notion de Qualité de Vie au Travail a émergé au sein des entreprises il y a quelques années et s’est rapidement imposée comme une nécessité notamment pour favoriser le bien-être au travail, mais également valoriser la marque employeur.
Cependant, qu’en est-il aujourd’hui, à l’ère du télétravail ? Agir sur l’environnement de travail des collaborateurs n’est plus aussi pertinent qu’hier et le télétravail favorise déjà, d’une certaine manière, l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Le télétravail a-t-il tué la qualité de vie au travail ?
La question est légitime. Aujourd’hui, pour beaucoup d’entreprises, les politiques de qualité de vie au travail consistent essentiellement à améliorer l’environnement de travail de leurs collaborateurs par le biais de différents aménagements dans les bureaux, tels que :
- Un baby-foot ou tout autre outil de divertissement ludique
- Une terrasse arborée ou un espace extérieur aménagé
- Du café gratuit
- Des décorations agréables
- Des espaces de détente ou de repos
- Une conciergerie d’entreprise
Par ailleurs, ce ne sont pas les seules choses sur lesquelles les entreprises misent pour favoriser le bien-être au travail. Certaines d’entre elles proposent des activités à toute heure de la journée comme des cours de yoga, des cours de sport avec un coach ou encore de la sophrologie.
Les entreprises peuvent aussi encourager une certaine flexibilité concernant les horaires d’arrivées et départs afin de permettre aux collaborateurs de gérer des urgences familiales, par exemple.
Ce sont des politiques intéressantes, qui permettent aux salariés de profiter d’un cadre de travail agréable et d’alléger leur charge mentale. Néanmoins, à l’ère du télétravail, ces actions ne semblent plus suffisantes.
Politique QVT : il est important d’y allouer un budget, de définir une deadline et surtout de prioriser ses enjeux pour assurer la réussite du projet, comme par exemple le développement d’une politique d'accompagnement à la parentalité.
Postes en télétravail complet ou partiel, nomade digital : après 3 ans de pandémie, notre manière de concevoir le travail change et ces évolutions semblent s’inscrire durablement dans le temps à tel point que le télétravail devient un argument de recrutement.
Compte tenu de cette métamorphose, chaque entreprise, pour lesquelles il était primordiale de développer le bien-être au travail doit aujourd’hui réinventer sa politique QVT en axant ses actions sur de nouveaux facteurs déterminants de la qualité de vie au travail. Cela dit, comment faire ?
Le burnout touche 50% des cadres en France (Etude Cadremploi de juin 2019).
La QVT devient la QVCT
Depuis le 31 mars 2022, la QVT (Qualité de Vie au Travail) est devenue la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) et recentre ainsi la notion de bien-être au travail sur le contenu du travail. Une évolution qui semble arriver à point nommé donnant ainsi de nouveaux outils pour réussir à développer une politique de qualité de vie au travail qui saura répondre aux nouveaux enjeux du bien-être au travail.
Cette nouvelle notion de QVCT se définit comme étant :
« Les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail, et leur capacité à s'exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci, qui déterminent la perception de la qualité de vie au travail qui en résulte. »
Télétravail et QVCT : un duo gagnant
Une politique de Qualité de Vie et des Conditions de Travail s’accorde parfaitement avec nos nouveaux modes de travail hybride puisqu’il ne s’agit plus d’axer sa politique sur l’environnement de travail, mais davantage sur les conditions et le contenu du travail.
C’est donc une politique qui pourra influencer positivement sur le bien-être au travail, même pour des salariés qui évoluent à distance.
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Concrètement, comment développer une politique QVCT ?
Pour développer une politique de Qualité de Vie et des Conditions de Travail, il est possible de développer plusieurs actions autour de certaines thématiques clés :
- Les pratiques managériales
- La formation des salariés
- L’accompagnement dans la transformation de l’entreprise
- Les relations sociales
- La prévention en matière de santé
- L’accompagnement à la parentalité en proposant des places en crèches
On observe aussi qu’une partie de la politique QVCT doit s’axer autour de certains éléments comme l’égalité professionnelle, la réalisation et le développement personnelle ou encore la fidélisation des salariés.
Faire bénéficier de places en crèches à ses salariés favorise assurément l’égalité entre les femmes et les hommes en permettant aux femmes de revenir plus rapidement au travail. Par ailleurs, cela permet aussi d’attirer et de conserver des talents dans l’entreprise, entre autres. Découvrez le témoignage de l'entreprise Dashlane à ce sujet !
Par ailleurs, pour analyser la performance de votre politique, il est possible de mesurer différents indicateurs tels que :
- Le taux de maladie professionnelle
- La satisfaction
- L’engagement
- Le taux d’absentéisme
- Le taux de formation
- Le taux de turnover
Développer une nouvelle politique de QVCT répondra à différents objectifs : celui d’améliorer les conditions de travail, mais aussi la performance opérationnelle de l’entreprise.
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Tout compte fait, la qualité de vie au travail est plus que jamais d’actualité et sait se réinventer pour faire face aux évolutions du monde du travail comme elle sait si bien le faire depuis plus de 70 ans.
