Notre démarche qualité en vidéo

Au cœur de son projet d’entreprise « Grandir Ensemble 2020 », Babilou s’est engagé dans une démarche de qualité avec la création de son Référentiel Qualité "ELSA", centré sur la prestation d’accueil dans nos structures et la qualité perçue par les familles, et organisé autour de 6 grands engagements.

Exemple avec la crèche Babilou de Saint Rémy Les Chevreuses où Sophie, Responsable Qualité Opérationnelle, vient voir concrètement l’application du référentiel au sein de l’établissement.

En premier lieu, accueillir les familles dans des espaces sûrs et confortables :
-    Les professionnels facilitent les arrivées du matin par des rituels d’accueil        
-    Du matériel à hauteur d’enfant pour favoriser son autonomie
Pour cela, Babilou a travaillé avec SGS, organisme certificateur, qui a apporté toute sa technicité et son expertise, et animé une démarche collaborative sur plus d’un an avec l’ensemble des métiers et des professionnels pour que chacun puisse contribuer à la rédaction du référentiel. 

La pédagogie Babilou accompagne le développement de toutes les potentialités de l’enfant :
-    Les enfants investissent les différents jeux à leur rythme et selon leurs besoins
-    Une présence et un regard sécurisant pour permettre à l’enfant d’aller de l’avant

Elle porte également une attention particulière au bien-être de chaque enfant :
-    Faire du repas un moment de plaisir et de découverte
-    Lors des repas, les enfants participent au service et les échanges verbaux sont riches
-    Aider chaque enfant à trouver un sommeil de qualité
-    Des lits bas pour se coucher et se lever en toute autonomie 
-    Des temps de sommeil surveillés

Tout ceci sert à mettre en œuvre un projet d’accueil responsable et citoyen.